知道了吗？
7月25日消息 在818发布会现场，苏宁易购总裁侯恩龙发布全场景零售的黄金法则，重构、体验、交付成为关键词。这是继2018年提出场景互联后，苏宁在零售模式上的又一次升级。
侯恩龙指出，当前，在经历实体零售、虚拟零售的单一模式后，中国零售业正奋力挣扎在虚实融合的重大变革中。流量去中心化、社群社交全面赋能化和零售触点网格化是2019年零售业面临的三大变革点。
“零售的变革，背后是蓬勃消费力的驱动。”侯恩龙引用商务部消息说，预计今年上半年的社会消费品零售总额增速有望达到8.2%，仍处于中高速的增长区间。
侯恩龙继而解释，中高速增长是结果，在这个统一的结果后面，消费越来越多元，消费习惯不断变化，整个消费市场呈现出“圈层化”、“泛娱乐化”、“本地化”的明显特征。
“人群的圈层化直接催生了圈层经济”，侯恩龙表示，人以群分，不同圈层的人的消费理念和消费习惯完全不一样，每个小群体构成一个网格，有着自己的话语体系和偏好。
此外，消费的“泛娱乐化”让品牌营销、休闲体验变得更加丰富、趣味。侯恩龙举例称，苏宁联合宝洁独家定制的《狮子王》IP礼盒装，一上线就成为了重磅单品，站外话题传播超过3600万。
“消费者在变、货在变、场景也在变。苏宁818用‘全场景零售’的方案，应对瞬息万变的消费环境。”侯恩龙称。
侯恩龙介绍，传统线下零售的人、货、场是真实具体的，线上更像是虚拟数字，只有两者叠加、融合的全场景零售，才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。
侯恩龙强调，所谓场景重构，是基于圈层和网格化，针对不同人搭建不同的消费场景。消费者通过消费内容和商品的重组，获得场景体验。场景交付，则是通过物流等商业基础设施的布局，实现消费最后一公里的完成。
据悉，在818期间，苏宁将通过前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施，三大体系的构建和迭代，实现全场景零售的战略布局。（完）
