知道了吗？
12月17日消息 阿里巴巴首家未来酒店菲住布渴（FlyZoo Hotel）将于2018年12月18日迎来开业，该酒店最大的特色在于支持全场景身份识别，并大面积实现AI智能服务。
据悉，这家由阿里巴巴集团建设、运营的未来酒店选址在杭州阿里巴巴西溪园区旁，从大堂到电梯再到房间，乃至餐厅、健身房等等，都涵盖人脸识别、语音控制、智能机器人等黑科技服务。通过AI智能服务中枢、数字化运营平台及管理系统，酒店采用了系统数字化解决方案。
具体而言，住客通过菲住App预订时，可在线根据自己的喜好选择房间楼层、位置和朝向，还可以抵店前凭电子身份证刷脸check in。当然，住客也可直接到大堂自助机刷脸快速办理入住。酒店无前台，大堂有服务大使，可以随时响应住客的需要。退房时，住客也只需打开菲住App，点击预计退房的时间，到点就可以自动退房。
与此同时，此前已经亮相过的客房小管家天猫精灵等候在房间，住客可以通过天猫精灵控制房间温度、灯光、窗帘、电视等。如果住客需要多些护肤品、缺双拖鞋、叫个餐等，响应服务的或许是机器人。
此外，在酒店餐厅吃饭，给客人上菜的也有机器人服务员；去大堂演艺吧，机器人调酒师能制作多种不同的酒类和咖啡。
据了解，菲住布渴是阿里经济体内多个团队协同打造的新物种，其中阿里云提供稳定安全的大数据底层服务；淘宝技术团队提供酒店整套数字化运营平台、AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发；人工智能实验室（A.I. Labs）提供最新设计的智慧机器人；钉钉团队支持构建了酒店的数据运营平台；飞猪作为整体业务领衔方，协调阿里内部各方生态资源，共同设计了全链路的体验流程。
阿里未来酒店通过智能算法生成酒店数字化运营模型，实时反映酒店的运行状态，为酒店提供“一站式”决策支持。同时，针对酒店行业的管理痛点，未来酒店在人效、能效和多点协同上下功夫。
阿里未来酒店CEO王群介绍，“未来酒店的人效比是同档次、同规模酒店的1.5倍。比如，同规模的酒店需要20人左右的财务人员匹配，菲住布渴只需3人。”
王群还表示，未来酒店希望把确定的工作实现智能化和自动化，使酒店能够聚焦于更有温度的、更满足个性化需求的消费者体验，为旅行服务升级的“最后1米”积蓄力量。（完）
