3月6日消息 互联网家装品牌爱空间公布“信息化产业工人”战略。爱空间创始人兼CEO陈炜指出,这个已经筹谋五年的产业工人模式,除了将解决家装工人的稳定性与幸福感之外,还将直接提高爱空间的服务质量,更重要的是能让“无口碑”的家装行业自此进入“口碑时代”。
根据介绍,“信息化产业工人”可以理解为“专车司机”,对比游击队好似“黑车司机”,装修工人好比“出租车司机”,被从零培养的产业工人,要经历身份革命、技术革命、信用革命,才能最终成为爱空间的信息化产业工人。他们拥有基本的从业保障,获得技能培训和成长空间,通过自己的能力和态度获得顾客的高评价,反馈为更好的收入和更多的“活儿”。
为了实现“信息化产业工人”这一模式,爱空间进行了一系列探索。最初,爱空间实行了去中介化,将游击队、包工头统一收编为爱空间的直管工人;而后,爱空间建立了一套完善的工人培训体系,通过经中装协认证的培训后,“普通工人”逐渐变成了有着过硬技术的“产业工人”;如今,爱空间探索出包括项目管理、实时在线、智能调度、订单管理和大数据信用在内的五大科技体系,并将其全面赋能产业工人,建立起一套产业工人大数据信用体系。
据悉,为爱空间信息化产业工人提供一整套技术和系统支持的,是爱空间历经五年所打造出的“魔盒”系统。“魔盒”包含19个子系统和3个APP的管理系统,囊括装修过程中业主所需要的处理的各项事宜和大小问题。
其中,在“爱空间”APP上,消费者可以进行电子量房、电子排雷、电子签约、进程播报、打分评价等操作;而通过“熊师傅”APP,信息化产业工人则可以完成上班打卡、抢单接活、任务查看、工作播报、工资结算的行为;爱空间公司内部的“爱聊儿”APP,则用来保障爱空间各部门之间顺畅沟通配合。
陈炜称,继标准化产品、信息化系统后、已培养出接近六千名信息化产业工人,意味着爱空间的标准化家装模式的三大基础建设,顺利“竣工”。
“标准化产品、信息化系统与产业化工人是爱空间标准化家装的三大基础设施,而基础设施的建设是构建开放、协调、互联生态系统的充分必要条件。”陈炜认为,对比阿里巴巴以阿里云构建信息流基础、蚂蚁金服形成资金流基础、菜鸟网络搭建物流基础,家装品牌同样需要基础设施作为生态系统的支撑。三大基础建设竣工后,生态中的产业工人、顾客、乃至爱空间都将获得更好的体验。
除了发布“信息化产业工人”战略外,爱空间还发布了首部中国家装产业工人纪录片《应许之地》,用镜头记录了四位产业工人在生活与工作中的蜕变与成长。此外,代表产业工人形象的IP——熊师傅“MASTER BEER”也正式发布。(完)