原标题:女子点外卖给商家差评, 却被对方辱骂, 商家: 差点害我们被封店!
现在的外卖已经很简单了,特别是对于一些喜欢宅家里的人来说,因为点外卖不但是方便而且还能够节约时间,可是现在有多家外卖平台一起在兴起当中,顾客不但可以点外卖还能对自己所点的做出评价,平台一般也是根据好评把一些店铺推荐给大家,可是要是有差评的店铺,肯定是会受到相应的处罚,所以说商家评价都是相当重视的。有个就告诉记者,她点了一份外卖却被商家骂娘,并且骂得非常的难听。
唐女士就是点了一份外卖,给了对方一个差评,可是却被商家恐吓辱骂了,而且她现在也是捂着嘴不敢说话,害怕被对方挨打,当时她所点的是是一个回锅肉的快餐,可是到了之后,发现这个外卖的菜色是属于比较重的那种,里面的肉和菜根本就分不清楚,所以说她就没有食欲,直接给了外卖一个差评。
当时她给商家的评价也是属于比较直观的, 就是说菜品会比较油腻一些,还有一点就是不和胃口。其实写这样的话,在平常人看来都是很正常的,可是没想到商家,居然是这样回复的,他说你妈没教你善良吗?点俩馒头一个回锅肉你说油?你怎么不说你妈是女的呢?随后唐女士也在评价里加了会店会倒闭的字眼。她实在是太生气了,只好去投诉商家了,希望得到平台的处罚,虽说已经对商家进行了处罚,但是唐女士希望可以借助媒体让当事人给自己道歉。
记者赶到的时候,有一个人遮住了摄像大哥的镜头,说他拒绝对这个事情做出回应。有个人就表示,因为唐女士的投诉,导致他们的店铺差点就被平台封店,认为他这样的做法真的是太过分。唐女士对于这样的抱怨根本就没有放在心上,她说对方就是不肯定接受别人对他们的评价,甚至还对自己以及家人恶语相向吗,是在是太可恨了。
这个时候店里的负责人也走了过来,说对于这个投诉他也是相当的委屈,有点太小题大做,唐女士对于商家的服务态度相当的不满意,两个人又再一次的引发了激烈的争执。面对记者的采访,负责人说辱骂了消费者的人,已经是被开除了,也跟他打电话道歉了,可是唐女士还一直依依不饶,还把记者给叫过来。
小编觉得商家作为经营者,对于消费者的态度都应该友好一点,要是有不好的地方,肯定是要接受的,而不是把对方给骂过去,唐女士这么生气的原因,也是因为对方把恶语指向了自己的家人,她也是为了自己的家人,才会去纠结这件事情。面对这样的事情,大家有什么看法呢?要是发生在你们身上的话,你们会怎么做?
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